responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Pour augmenter les ventes, le ou la responsable e-CRM gestion de la relation client digitale) traque les habitudes et les comportements des internautes pour leur faire des offres sur mesure. Ce rôle stratégique, entre l'informatique web et le marketing (mercatique), gagne tous les secteurs d'activité.
- Niveau d'études
- bac + 5
- Statuts
- salarié
- Salaire débutant (indicatif)
- environ 2 500 € brut / mois
- Secteurs
- Commerce et distribution
- Lieu de travail
- Bureau ou intérieur (estimation)
- Utile aux autres
- En partie (estimation)
- Contrainte géographique
- Possible un peu partout (estimation)
Les critères de ta grille
- Parcours Employé → Indépendant → Propriétaire
- Salarié : oui · À ton compte : rare ou impossible (estimation) · Ta propre entreprise : peu probable (estimation).
- Utile pour investir ou se construire un patrimoine
- Un petit avantage : sens des affaires et de la négociation (estimation)
- Temps libre (horaires, astreintes, week-ends)
- Quelques contraintes : horaires décalés, déplacements
- Santé (effort physique, risques, stress)
- Plutôt préservée. Effort physique : faible, risques : faibles. Stress : faible (estimation).
Le marché du travail
- Recrutements prévus en 2026 (France entière)
- 6 326 projets de recrutement pour la famille de métiers « Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ».
- Difficultés de recrutement
- 35 % des projets sont jugés difficiles par les employeurs (moyenne tous métiers : 50 %).
- Fiche ROME (France Travail)
- M1704 – Responsable service clients
Fiche ROME M1704 sur France Travail
Recrutements : Enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO) 2026 – France Travail, chiffres de la famille professionnelle (FAP-2021) reliée par la table de passage de la Dares, pas du métier exact. Les cases masquées pour secret statistique ne sont pas comptées. Conditions de travail : ROME 4.0 (version 62, octobre 2026) – France Travail, d'après la fiche ROME reliée par l'Onisep. Critères de la grille : déduits des statuts et textes Onisep et des contextes de travail du ROME. « (estimation) » veut dire que ce n'est pas écrit noir sur blanc.
Centres d'intérêt Onisep
- j'ai le sens des affaires